1. OBJETO.

1.1. Las siguientes Condiciones Generales de la Contratación (en adelante, «CGC»)
rigen las obligaciones y derechos relativos al disfrute o uso de todos los
servicios/productos de SANIGLASS por parte del Cliente. Ambos podrán ser
denominados, asimismo, «Parte» o «Partes».

1.2. Los servicios/productos de SANIGLASS consisten, entre otros, en la
comercialización de energía y derivados del sector.

1.3. Las presentes CGC no tienen por objeto prestaciones distintas a las pactadas
expresamente en las Condiciones Particulares, y tienen naturaleza estrictamente
mercantil, ni a las reguladas generalmente por ellas.

2. MOMENTO DE LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS/PRODUCTOS. FORMA DE LA
ACEPTACIÓN. LENGUA DE LA CONTRATACIÓN.

2.1. El servicio será contratado por el Cliente bien mediante solicitud/formulario, que
aquel enviará a SANIGLASS, bien mediante solicitud telefónica, en oficinas de atención
al cliente o mediante la presente web. Las obligaciones para las partes comenzarán
desde el momento en el que, sea cual sea el medio de contratación elegido, la solicitud
correspondiente sea respondida por SANIGLASS mediante email, por escrito o por vía
telefónica mediante grabación.

2.2. La tramitación de la solicitud de adquisición de servicios/productos requerirá la
inscripción previa, siguiendo a tal efecto, las instrucciones que se indiquen en cada
caso. El Cliente se compromete a suministrar información real, exacta y actualizada en
todo momento y a seguir las normas sobre custodia de las claves, que en su caso se le
puedan proporcionar.

2.3. Excepcionalmente al método de contratación anterior, las Partes podrán realizar la
contratación del servicio/producto mediante contratación telefónica. Sin perjuicio del
cumplimiento de las obligaciones previstas en la legislación vigente sobre envío de
documentación contractual acreditativa de la contratación concluida, SANIGLASS sólo
estará obligado a cumplir con sus obligaciones desde el momento en el que el Cliente
dé expresamente su consentimiento a la propuesta contractual que se le manifieste.

2.4. En el caso de servicios/productos que impliquen una puesta a disposición de
contenidos intangibles, el consentimiento otorgado por el Cliente implica su renuncia
al ejercicio del derecho de desistimiento, con arreglo a lo dispuesto en el art. 108.4.b)
de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto
Legislativo 1/2007, 16 de noviembre).

2.5. La lengua objeto de estas CGC y de los Productos será la española, sin perjuicio de
las particularidades que puedan existir, en caso de contratar productos en otra lengua
oficial del Estado español.

3. CONDICIONES DE USO DE LOS PRODUCTOS. DERECHOS DEL CLIENTE.

3.1. Por la aceptación de las CGC y de las Condiciones Particulares el Cliente adquiere
el derecho de uso de los servicios/productos o a recibir la prestación a cargo de
SANIGLASS que haya sido objeto de contratación, de acuerdo con lo pactado
expresamente.

3.2. El derecho de uso adquirido por el Cliente será personal y no podrá transmitirlo a
tercero alguno, salvo previa y expresa (por escrito) aprobación por parte de
SANIGLASS. A estos efectos, se entiende por «tercero» toda persona física o jurídica
distinta del Cliente. No obstante, podrán tener acceso al servicio/producto las
personas físicas que trabajen por cuenta del Cliente o que presten servicios
mercantiles a su favor dentro de sus dependencias y siempre que el acceso al
servicio/producto sea necesario e imprescindible para cumplir con sus obligaciones
vigentes con el Cliente.

3.3. Si el derecho de uso sobre el servicio/producto conlleva una instalación del mismo
en sistemas informáticos del Cliente, o un alojamiento en «cloud» contratado por
cuenta y riesgo del Cliente, es responsabilidad exclusiva del Cliente cumplimentar,
desarrollar, contratar y proceder con todos los aspectos técnicos necesarios para
poder tener acceso al servicio/producto contratado.

3.4. En el caso de un servicio/producto de SANIGLASS, cuya utilidad principal resida en
la posibilidad para el Cliente de que este pueda alojar en «cloud» información
determinada de su propiedad o sobre la que ostenta algún tipo de derecho de uso, el
Cliente autoriza a SANIGLASS para que pueda ubicar dicho «cloud» en los sistemas de
un prestador de servicios de Internet determinado.

3.5. Sin perjuicio de todo lo anterior, el Cliente se compromete con SANIGLASS a lo
siguiente:

a) Abonar la contraprestación económica pactada en los términos indicados en las
presentes CGC y en las Condiciones Particulares.

b) En el caso de servicios/productos cuya utilización implique un alojamiento de datos,
contenido y/o información del Cliente o controlada por este, a no utilizar ni ejecutar en
el entorno informático en cuestión cualesquiera programas informáticos nocivos
destinados a causar daños o a acceder a comunicaciones de terceros o, en general,
contenidos de cualquier tipo cuya mera reproducción, distribución, difusión o
comunicación pública pudiera constituir un ilícito civil o penal, o resultar ofensivos,
denigratorios o lesivos de la intimidad, honor o imagen de terceros.

c) A no explotar o reutilizar en provecho propio o ajeno cualquier tipo de contenido,
información o dato que haya sido proporcionado por SANIGLASS con ocasión de la
ejecución de la relación contractual creada, cuyos derechos de propiedad industrial o
intelectual, o simples derechos de propiedad, pertenezcan a SANIGLASS o sobre los
que SANIGLASS ostente algún tipo de derecho de utilización o explotación. A estos
efectos, el solo hecho de permitir a un tercero la visualización o acceso al contenido,
información o dato, según lo indicado, implicará un incumplimiento de lo dispuesto en
este apartado.

d) A respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual, u otros que pudieran
existir, sobre los contenidos, informaciones o datos de los servicios/productos, que
pertenezcan a SANIGLASS o a terceros.

e) Cumplir con cualesquiera otras obligaciones establecidas en estas CGC o en las
Condiciones Particulares.

4. DURACIÓN DEL CONTRATO. RENOVACIÓN.

4.1. La duración del contrato concluido con el Cliente, y consecuentemente, de las
obligaciones y derechos de cada una de las Partes, será la especificada en las
Condiciones Particulares. En cualquier caso, el periodo de contratación pactado
inicialmente se prorrogará automáticamente, como regla general por períodos de doce
meses, si a la fecha de vencimiento, el Cliente no manifestase su intención de no
renovar la prestación pactada.

4.2. Sin perjuicio de dicha duración, el contrato en cuestión podrá terminarse
anticipadamente en los casos y bajo las condiciones previstas en la Cláusula 10 del
presente documento.

4.3. La terminación del contrato por cualquier motivo no implicará la extinción de
cualesquiera acciones o derechos a favor de las Partes para reclamarse entre sí o a
tercero lo que proceda como consecuencia del incumplimiento de obligaciones
pendientes de pago o cualesquiera otras nacidas de contrato o de la ley.

4.4. Una vez terminado el contrato por la razón que sea, y siempre y cuando se trate
de un contrato de tracto sucesivo, el Cliente deberá cesar en el uso del
servicio/producto de inmediato, comprometiéndose a llevar a efecto los pasos que
sean precisos, de buena fe y en un tiempo razonable, para evitar seguir empleando
recursos o bienes de SANIGLASS a cuyo uso hubiera tenido derecho conforme al
contrato concluido. Ante la inacción manifiesta del Cliente o su falta de colaboración
en la ejecución de lo antes expuesto, SANIGLASS se reserva el derecho a interrumpir el
disfrute del mismo.

4.5. En el supuesto de que el servicio/producto adquirido tenga una naturaleza digital
y tangible al mismo tiempo producto mixto, en caso de renovación del
servicio/producto la parte accesible en línea se mantendrá actualizada hasta el
momento en que se publique la nueva edición. Si por el contrario, no se desea renovar dicho servicio/producto, dicha parte online estará disponible hasta el momento en que se publique la nueva edición, independientemente de la fecha de contratación. En el supuesto de que el servicio/producto adquirido no tenga naturaleza renovable o no existan ediciones periódicas, la parte accesible en línea se mantendrá únicamente por el plazo de 1 (un) año a contar desde la fecha de contratación del servicio/producto.

5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

5.1. Todos los servicios/productos, así como los contenidos, información y datos
proporcionados junto con ellos y con ocasión del cumplimiento de sus obligaciones por parte de SANIGLASS están protegidos como una creación u obra intelectual. Su
utilización o explotación por medio de un derecho de explotación de reproducción,
distribución, comunicación pública, transformación, explotación o de remuneración,
solo podrá hacerse al amparo de una licencia o autorización concedida por SANIGLASS, como legítimo titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dichos contenidos, información y datos. Cada uno de los derechos mencionados tendrá el significado previsto en la Ley de Propiedad Intelectual aplicable, a la que las Partes se remiten y que declaran conocer.

5.2. En virtud de lo expuesto, SANIGLASS únicamente autoriza al Cliente el uso no
exclusivo para reproducir en sus propios sistemas informáticos y acceder (puesta a
disposición) a los contenidos protegidos ofrecidos, de acuerdo con las siguientes
condiciones:

a) Tiempo: según la duración de los servicios/productos, y sin perjuicio de lo dispuesto
en la cláusula 10 sobre terminación anticipada.
b) Territorio: España.
c) Posibilidad de ceder a tercero los derechos licenciados: prohibido.
d) Otros derechos autorizados: estrictamente los de reproducción y puesta a
disposición.

5.3. En el caso de que un servicio/producto no se entregue en formato digital, sino en
soporte tangible, no resultará aplicable lo dispuesto en el apartado anterior de esta
cláusula, pudiendo el Cliente disfrutar del contenido protegido para uso estrictamente
privado y no comercial, de acuerdo con lo dispuesto en estas CGC y en las Condiciones
Particulares.

5.4. Asimismo, los servicios/productos son comercializados por parte de SANIGLASS
bajo sus marcas registradas. El Cliente no podrá utilizarlas al margen de la ejecución de las prestaciones propias pactadas en virtud de estas CGC y Condiciones Particulares o en provecho propio o en condiciones que resulten objetivamente idóneas para crear la asociación con las marcas de SANIGLASS o con su imagen corporativa o en situaciones que puedan representar un riesgo de confusión con dichas marcas. Ninguna previsión de estas CGC o de las Condiciones Particulares podrá ser interpretada como que

SANIGLASS ha autorizado el uso de sus marcas al Cliente para cualquier tipo de
servicio o producto del Cliente o de terceros, o en condiciones que no se ajusten
estrictamente a la ejecución de las prestaciones a cargo de SANIGLASS.

6. ENTREGA DEL SERVICIO/PRODUCTO.

6.1. En el caso de que un servicio/producto sea ofrecido en formato físico, es decir, no
digital, SANIGLASS se compromete a su remisión al Cliente, previa verificación del
pago correspondiente, en un plazo aproximado de 96 horas siguientes a la conclusión
satisfactoria del pedido, de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 2 anterior, siempre
y cuando el destino sea la península o Islas Baleares. En el resto de destinos posibles, el plazo de entrega será entre cinco y ocho días laborables.

6.2. Si el servicio/producto, según lo indicado, no estuviere finalmente disponible, se
comunicará al Cliente de forma inmediata, ofreciéndosele la posibilidad de resolver el
contrato con devolución del precio abonado, o un Producto sustitutorio, a su elección.

6.3. Las entregas se efectuarán mediante servicio de mensajería.

6.4. El Cliente deberá indicar el domicilio de entrega, siendo de su responsabilidad las
consecuencias de facilitar una dirección errónea o que en el momento de entrega del
Producto no se encuentre ninguna persona para su recepción. En cualquier caso,
SANIGLASS se compromete a realizar hasta un (1) intento de entrega en el lugar
señalado por el Cliente, previo contacto. En caso de que se tuviera que hacer varios
intentos, estos correrían a cargo del Cliente, en función de los costes de correo
ordinario o mensajería. En el supuesto de que pese a todos los esfuerzos hechos por
SANIGLASS, no pudiera entregarse finalmente, este quedará a disposición del Cliente
en las dependencias de la empresa de mensajería correspondiente por tiempo no
superior a 3 días hábiles, debiendo recogerlo directamente de la misma en las
condiciones que esta le comunique.

6.5. Las entregas de servicios/productos mediante mensajería, según lo señalado en
esta cláusula, se efectuarán en horario laboral usual entre las 08:00h y las 18:00h de
días laborables de lunes a viernes, ambos incluidos.

6.6. Si el Cliente encuentra algún defecto o daño en el servicio/producto, o que no se
corresponde con el solicitado, deberá indicarlo así en el albarán de entrega y contactar
con el teléfono de Atención al Cliente indicado en la web en un plazo máximo de
quince días a contar desde la entrega.

6.7. SANIGLASS declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento por parte del
Cliente de sus obligaciones de recogida y otras indicadas en esta cláusula que,
conforme a la buena fe, le sean exigibles a fin de que SANIGLASS pueda cumplir con su obligación de entrega.

7. PRECIO Y FORMA DE PAGO.

7.1. El precio de los servicios/productos será el pactado en las Condiciones
Particulares, el cual comprenderá la totalidad de las prestaciones a cargo de
SANIGLASS, según se hayan solicitado en dichas Condiciones Particulares. En su caso,
se especificarán los gastos de envío, debidamente desglosados, como información
precontractual a fin de que el Cliente tenga conocimiento efectivo del coste total. En el
caso de renovaciones en la licencia de uso de los servicios/productos, el precio podrá
variar teniendo en cuenta las actualizaciones de su contenido y el alcance efectivo de
los servicios prestados por SANIGLASS.

7.2. Al precio le será aplicable el tipo de imposición indirecta correspondiente al
periodo pactado, pudiéndose incrementar, en su caso, como consecuencia de
modificaciones en la norma legal de referencia.

7.3. El abono de la contraprestación económica a cargo del Cliente se hará conforme a
los procedimientos establecidos en las Condiciones Particulares. El pago podrá hacerse
mediante tarjeta bancaria, domiciliación o transferencia bancaria, atendiendo las
siguientes indicaciones:

a) En todos los casos, deberán seguirse las instrucciones de pago que aparezcan en
pantalla, en los supuestos de contratación telemática o por medios electrónicos.
b) El pago mediante domiciliación bancaria queda sujeto al cumplimiento de
determinadas condiciones sobre las que se informará en el Servicio de Atención al
Cliente. Todo pago será imputado a la extinción de la deuda más antigua o, en caso de
acuerdo expreso entre las Partes, de la deuda que el Cliente haya especificado.
c) El pago mediante transferencia bancaria exigirá la remisión del comprobante de
dicha transferencia al correo electrónico indicado en la web. Si dicha remisión no se
produce en el plazo de 72 horas tras la aceptación del Cliente según lo dispuesto en la
cláusula 2, SANIGLASS podrá entender que el Cliente ha desistido de la contratación,
no estando SANIGLASS mientras tanto, a cumplir con su obligación de acceso al
servicio/producto.

7.4. El impago de las cantidades líquidas, vencidas y exigibles por parte del Cliente dará lugar a la reclamación judicial de las mismas por SANIGLASS. Expresamente se informa al Cliente de que, en tales supuestos, sus datos personales podrán ser incluidos en sistemas comunes de información crediticia, tal y como permite el art. 20 de la LOPD 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

7.5. Salvo en supuestos de desistimiento, según cláusula 9 del presente documento, en
el caso de que el Cliente adquiera por primera vez un servicio/producto, si dentro del
periodo contratado el Cliente decidiese la terminación anticipada del contrato, el
Cliente perderá toda cantidad previamente abonada.

7.6. Será obligatorio el pago completo del precio pactado en las Condiciones
Particulares.

8. GARANTÍAS. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO.

8.1. SANIGLASS garantiza que los contenidos a los que se refieren los
servicios/productos son objeto de constante actualización y evolución, a fin de
adecuarlos a la demanda efectuada por sus clientes en general. No obstante, dado que
es posible que en algún caso pueda no darse ese objetivo, el Cliente siempre podrá
notificar el hecho en cuestión, a fin de que SANIGLASS proceda a remediar el posible
defecto observado.

8.2. SANIGLASS se reserva el derecho de interrumpir la prestación continuada de un
servicio/producto, cuando ello viene requerido por una actualización de contenidos o
de los sistemas informáticos a través de los cuales se ofrece al Cliente.

8.3. SANIGLASS desarrolla todos sus esfuerzos en conseguir que el Cliente tenga
acceso a los servicios/productos y pueda disfrutar de los mismos. Sin embargo, no
puede garantizar, y por tanto, no responde de que el Cliente pueda tener dicho acceso
en todo momento, debido a circunstancias imprevisibles o que, aun siendo previsibles,
no permitan la ejecución de los servicios por circunstancias que escapan del control de SANIGLASS o sean inevitables, tales como catástrofes naturales, fallos en el suministro eléctrico u otro prestados por terceros que afecte a la normal prestación de los Servicios, situaciones de alarma nacional, atentados terroristas, accidentes, ataques cibernéticos u órdenes judiciales o dictadas por autoridad administrativa. En todos estos casos, SANIGLASS no responde del cumplimiento de sus obligaciones previstas en estas CGC y en las Condiciones Particulares, ni de los daños directos o indirectos, causados al Cliente como consecuencia de aquellos actos de fuerza mayor o caso fortuito descritos u otros de similar naturaleza.

8.4. SANIGLASS tampoco responde, consecuentemente, de que el Cliente disponga de
los medios técnicos necesarios para tener acceso o disfrutar de los
servicios/productos, o del propio servicio de suministro o acceso a Electricidad, Gas,
Internet, telefonía móvil o telefonía fija que permitan al Cliente el acceso a los mismos.

8.5. SANIGLASS hace accesible los servicios/productos al Cliente a petición de este
último y por lo tanto, no se responsabiliza, ni garantiza, que los servicios/productos
satisfagan las expectativas del Cliente o sus necesidades específicas, las cuales deberán ser evaluadas por el propio Cliente y adoptar la decisión correspondiente sobre sus necesidades editoriales.

9. SOBRE EL DESISTIMIENTO Y SU NO APLICACIÓN EN SUPUESTOS DE PRODUCTOS
DIGITALES.

9.1. En el supuesto de contratación de un Producto de naturaleza electrónica, el
Cliente dispondrá de un plazo de 15 (quince) días para su devolución, ejerciendo su
facultad de desistimiento.

9.2. En el supuesto de que el Cliente que haya adquirido un producto tangible decida
ejercer su derecho de desistimiento, dispondrá de un plazo de 15 (quince) días
naturales siguientes a la puesta en posesión del Cliente, para poner en conocimiento
de SANIGLASS su voluntad de desistir y remitirle por procedimientos ordinarios, el
producto recibido siempre y cuando no haya sido abierto, ni usado y conserve su
precinto y embalaje original. En este caso, SANIGLASS, una vez verificada le entrega
debida del producto, devolverá al Cliente mediante transferencia bancaria el precio
abonado en un plazo máximo de 30 días desde el momento de entrega de vuelta del
producto, quedando facultado SANIGLASS para retener el reembolso efectuado hasta
haber recibido el mismo. Los costes de devolución correrán de cuenta de SANIGLASS.

10. TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS.

10.1. Sin perjuicio de lo previsto en la Cláusula 4 de estas CGC, las partes podrán
resolver la relación contractual contraída y poner fin a la misma, liberándose de las
obligaciones respectivas correspondientes, en caso de que alguna de ellas incumpla de forma reiterada cualesquiera obligaciones a que estuvieran sujetas, y sin perjuicio de las consecuencias legales de la resolución para la parte incumplidora.

10.2. Asimismo, las partes podrán poner fin a la relación contractual contraída de
mutuo acuerdo.

11. PREVALENCIA DE CONDICIONES PARTICULARES SOBRE LAS GENERALES.

11.1. Las CGC y las Condiciones Particulares regularán la relación jurídica entre las
Partes.

11.2. En caso de discrepancia o duda, prevalecerán las Condiciones Particulares sobre
CGC, salvo expresa indicación en contra.

12. NOTIFICACIONES.

12.1. Todas las notificaciones que el Cliente quiera dirigir en aplicación de este
contrato, deberá dirigirlas a las direcciones y email mostradas en web y aviso legal.

12.2. Las notificaciones surtirán efecto contra la Parte a la que se dirijan desde el
momento en el que hayan sido recibidas por dicha Parte.

12.3. Es obligación de cada Parte notificar a la otra cualquier cambio en las direcciones postales, email, teléfono, fax indicados al inicio. Si una vez notificada la modificación según lo expuesto, la Parte a la que se notifica la misma no envía un mensaje de acuse de recibo, se entenderá que ha tenido conocimiento de dicha modificación y será de su responsabilidad las consecuencias que de ello se puedan derivar en relación con la ejecución de estas CGC y de las Condiciones Particulares.

13. MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES GENERALES.

13.1. Estas CGC podrán ser modificadas. Por consiguiente, se invita al Cliente, así como a cualquiera que visite la página web . https://saniglass.es/condicionesdecontratacion ,
que revise regularmente las condiciones aplicables en cada momento.

13.2. Cualquier modificación respetará, en todo caso, los derechos adquiridos por el
Cliente, conforme a una versión anterior de estas CGC.

14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Los datos de carácter personal facilitados en este documento serán tratados por esta
entidad como Responsable de Tratamiento cuyos datos de contacto son:
Razón social: SANIGLASS CRISTALEROS S.L., (En adelante, SANIGLASS).
CIF: B73984262
Dirección: CARRIL DE LOS CARMONA, 24-D, ORILLA DEL AZARBE, 30140, SANTOMERA,
MURCIA.
Teléfono: (+34) 968 86 36 42 Email: saniglass06@gmail.com
Puede ampliar toda la información en el enlace
https://saniglass.es/politicadeprivacidad

15. CONFIDENCIALIDAD.

15.1. Ambas Partes mantendrán confidencial cualquier información intercambiada con
ocasión de la ejecución del presente Contrato, obligándose a no desvelarla salvo que
pase a dominio público o lo exija una autoridad judicial o administrativa en el ejercicio
de sus competencias.

15.2. En concreto, en lo que se refiere a la custodia de las claves de acceso a los
servicios/productos, el Cliente se compromete a no divulgarlas a terceros, ni ninguna
otra persona con la que no mantenga vínculos de naturaleza laboral o mercantil que
exijan el conocimiento de dichas claves, de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 3.2
de estas CGC.

16. PROHIBICIÓN DE CESIÓN DE ESTE CONTRATO

16.1. Queda prohibido al Cliente la cesión a tercero de su posición en la presente
relación contractual o de cualesquiera de sus obligaciones o derechos, sin la previa y
expresa autorización de SANIGLASS.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

17.1. La presente relación contractual se regirá por la legislación española.

17.2. Ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales que correspondan
con arreglo a la legislación en materia de consumidores a fin de resolver las disputas y
desavenencias que surjan en la ejecución de la presente relación contractual o en su
interpretación.